Open het e - mailprogramma van uw keuze en selecteer de optie om een nieuw bericht op te stellen . Typ in MTV's e - mail adres voor de feedback van de consument. Het adres is feedback@mtv.ca . Kopen van 2
kort uiteenzetting van het voorwerp van de klacht in de e -mail van de onderwerpregel. Gebruik een korte zin die een idee van wat de e - mail zal ingaan zonder klinkende frivole geeft . Als je schrijft over een programma , kunt u een onderwerp te gebruiken, zoals " Probleem met MTV programmering . "
3
Start de body van de e -mail met een positieve verklaring . Dit helpt MTV beseffen dat je een gewaardeerde klant die moet worden geluisterd. Het laat ook zien dat je niet het bedrijf zien als geheel negatief. Dit geeft geloofwaardigheid aan de klacht en geeft het bedrijf een reden op te volgen .
4
Start een nieuwe paragraaf door uw probleem aan te kondigen zo beknopt mogelijk . Gebruik de volgende paar zinnen uit te leggen waarom uw klacht is belangrijk . Geef aan hoe het probleem waarschijnlijk van invloed is op andere MTV kijkers ook. Blijf beleefd en professioneel ; hoeft het bedrijf niet te beledigen of te illustreren dat je een totale minachting voor haar product.
5
Geef voorbeelden van een mogelijke oplossing van het probleem . Dit is belangrijk in een klacht brief , omdat het laat zien dat er een manier om het probleem voor de verbetering van alle betrokken partijen op te lossen. Oproep aan de winstgevendheid van de onderneming , indien mogelijk. Geen bedreigingen uiten . Vraag naar antwoorden , maar laat de deur geopend voor het bedrijf om uw klacht op te lossen zonder dat u als klant . Dit voorkomt dat het bedrijf uit het zien van uw klacht als een verloren zaak .
6
Start de laatste paragraaf met vermelding van uw wens om te blijven genieten van MTV's producten en diensten. Herformuleren dat je wenst dat dit een positieve communicatie met een positief resultaat.
7
Sluit de brief professioneel en voeg contactgegevens , indien u dat wenst .