Zorg voor duidelijke en tijdige communicatie . Hebben vertegenwoordigers van elke afdeling komen regelmatig bijeen om te zorgen dat alle apparaten problemen worden gemeld en de status van de reparaties wordt bijgewerkt . Deze vertegenwoordigers moeten de toetssteen voor de klachten. Ook, project management software bedrijven maken tracking software om iedereen op de hoogte van problemen in de productie workflow te houden . Deze vertegenwoordigers moeten goed thuis in de discipline van hun tegenhanger evenals hun eigen . Kopen van 2
Teken een " professioneel gedrag Contract " tussen de twee afdelingen . Wat is ' professioneel gedrag ? " Geen geschreeuw . Geen goedkope shots. Geen karaktermoord . Met behulp van deze tactiek geeft professionele onvolwassenheid en markeert de persoon als een amateur . Hebben het contract spellen een geprefereerde methode van de behandeling van geschillen , zoals het informeren van hun departementale vertegenwoordiger . Bij elke persoon ondertekent het contract , het maakt hen verantwoordelijk voor hun gedrag , niet de persoon die zij zijn gericht .
3
Verander de regels van de gevreesde " blame game . " Beschuldigen en vingerwijzen doodt samenwerking . In het TV -omgeving , " wiens schuld was het? " is de eerste vraag als er iets misgaat . Zorg ervoor dat u een " postmortem " hebben na elke show te bespreken wat er mis is en hoe u het volgende voorval te voorkomen ging . Al het personeel moet zijn in opkomst. Clearing de lucht open en snel is beter dan een week van fluisterende en vinger wijzen . Terwijl confrontatie is niet prettig , het kan worden gedaan met een positief doel. Wanneer er zich problemen voordoen on-air , iedereen ziet er slecht uit , niet alleen het talent of directeur . Verander de " wie is de schuld was het " houding ten opzichte van een " laten we eens kijken naar elkaars back" houding. Verander de " het is niet mijn taak " houding ten opzichte van "Ik ga dit doen als een professionele hoffelijkheid " houding.
4
Verduidelijk job doelen en verantwoordelijkheden in geval van nood . Onderhoud mensen zijn als mechanica. Productie mensen zijn als coureurs . Als de auto niet goed werkt , is het moeilijk om de race te winnen . Op dezelfde manier , kun je niet een auto te repareren , terwijl het gaat 200 mijl per uur . Proberen om de ingenieurs om informatie te verzamelen , te diagnosticeren en vervolgens te herstellen . Productie mensen moeten passen , improviseren en dan te overwinnen . Focus op het probleem , niet op de persoon
5
Educate , opvoeden, onderwijzen . Flexibiliteit in beide afdelingen is een must. Professionele normen voor de ingenieur als de productie persoon zijn soms op gespannen voet. De productie persoon heeft de flexibiliteit om de technieken die ze gebruiken aan te passen , zodat ze verschillende werkwijzen , afhankelijk wat ze willen on-air te zetten kan hebben . Engineers , anderzijds , gewoonlijk door het boekje mensen die zich aan technische normen voren gebracht door de fabrikant . Het kan moeilijk zijn om te onderscheiden of de apparatuur is echt defect is of een verkeerde instelling . Dit kan leiden tot een " dit ding werkt niet goed" versus een " ze weten niet wat ze doen " argument . Moedig ingenieurs te leren hoe de apparatuur volledig te bedienen en productie personeel om te lezen en begrijpen van de technische handleidingen . Verdeel de bedieningsfuncties in operator aanpassingen en technische aanpassingen , zodat elke partij weet waar de grenzen zijn in wat ze kunnen aanraken .