Op een dag is Betty getuige van een moord in het restaurant waar ze werkt. In paniek vlucht ze naar Los Angeles, in de overtuiging dat ze zich moet herenigen met "Dr. Ravelle" (die volgens haar de echte acteur is die hem speelt in de soapserie).
Haar reis om hem te vinden is beladen met tegenslagen, terwijl ze de echte wereld van de productie van de show tegenkomt en de echte acteurs tegenkomt, die helemaal niet zijn wat ze verwacht. Ze ontmoet de echte Dr. Ravelle (gespeeld door Greg Kinnear), een norse en cynische man, en raakt verstrikt in het moordonderzoek.
De film navigeert door de vage grenzen tussen realiteit en fantasie en onderzoekt thema's als liefde, obsessie en de kracht van escapisme. Uiteindelijk komt Betty erachter dat haar 'echte leven' net zo betekenisvol en vervullend is als haar soap-fantasie, en dat ze een manier moet vinden om haar dromen te verzoenen met haar realiteit.