1. Controleer de oplaadpoort en kabel :
- Zorg ervoor dat de oplaadpoort en de kabel vrij zijn van vuil of puin dat een goed contact zou kunnen verhinderen. Probeer een andere oplaadkabel en oplader te gebruiken, indien beschikbaar.
2. Houd de aan/uit-knop lang ingedrukt :
- Houd de aan/uit-knop minimaal 10-15 seconden ingedrukt totdat u het Zen V Plus-logo op het scherm ziet. Als het apparaat trilt of oplicht, laat dan de aan/uit-knop los en wacht tot het opstartproces is voltooid.
3. Opnieuw opstarten forceren :
- Als lang indrukken niet werkt, probeer dan een geforceerde herstart. Houd de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd 10-15 seconden ingedrukt. Als de Zen V Plus trilt of tekenen van leven vertoont, laat u de knoppen los en wacht u tot deze is opgestart.
4. Sluit aan op een oplader :
- Als de batterij volledig leeg is, wordt het apparaat mogelijk niet ingeschakeld, zelfs niet na de bovenstaande stappen. Sluit de Zen V Plus aan op een oplader en laat hem minimaal 30 minuten opladen voordat u hem weer probeert in te schakelen.
5. Controleer de batterij :
- Als de batterij beschadigd is, houdt deze mogelijk geen lading vast en kan het apparaat niet worden ingeschakeld. Als u vermoedt dat de batterij het probleem is, moet u deze mogelijk vervangen door een nieuwe.
6. Neem contact op met de klantenondersteuning :
- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt en u zich binnen de garantieperiode bevindt, neem dan contact op met de klantenservice van Zen of de verkoper waar u het apparaat hebt gekocht voor verdere hulp. Zij kunnen mogelijk aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden of een reparatie of vervanging regelen.