In de show speelt Ben Rappaport de rol van Todd Dempsy, een jonge Amerikaan die naar India wordt gestuurd om het uitbestede callcenter te beheren. Naast Rappaport spelen Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena en Anisha Nagarajan de andere hoofdpersonen.
"Outsourced" ontving gemengde recensies van critici. Sommigen prezen de show vanwege zijn humor en culturele inzichten, terwijl anderen kritiek hadden op het gebrek aan originaliteit en stereotiepe afbeeldingen. Ondanks de gemengde recensies, behield de show gedurende de hele looptijd een consistent kijkerspubliek. NBC annuleerde het echter na één seizoen.