Cream wordt geïntroduceerd als een jong konijn dat in een klein dorp woont met haar grootmoeder, Vanilla. Sonic en Tails ontmoeten ze tijdens hun zoektocht naar Chaos Emeralds, en Cream raakt al snel bevriend met Tails.
Hoewel niet officieel bevestigd, wordt binnen de Sonic-canon algemeen aangenomen dat Cream en Sonic elkaar ontmoetten in Sonic Advance 2.