Dit is waarom:
* Beperkte telefoonfunctionaliteit: In Heart Gold is de enige persoon die je kunt bellen je rivaal. De telefoon wordt vooral gebruikt voor de voortgang van het verhaal en het ontvangen van belangrijke informatie.
* Geen focus op sociale interactie: De game richt zich niet op het opbouwen van sociale relaties met personages buiten de kernverhaallijn.
* Spelontwerpkeuze: De ontwikkelaars kozen ervoor om zich te concentreren op de kern van de Pokemon-gameplay-ervaring, en het toevoegen van telefoonnummers zou daar niet significant aan hebben bijgedragen.
Als je hoopt contact te maken met Mary en Oak, moet je dat doen binnen de verhaallijn en interacties van de game.