James bracht in 1998 haar tweede album 'Higher Place' uit, waaruit de Top 20-hit 'He's Gone' voortkwam. Vervolgens verhuisde ze naar Lyric Street Records en bracht in 2002 haar derde album "It's Alright" uit. Het album produceerde de Top 10-hit "I Want It That Way" en de Top 20-hit "Head Over High Heels".
James' vierde album, "The Right Kind of Crazy", werd uitgebracht in 2004. Het produceerde de Top 10-hit "Stealing Kisses". Vervolgens verhuisde ze naar de Bigger Picture Music Group en bracht in 2006 haar vijfde album 'Tell Me About It' uit. Het album produceerde de Top 40-hit 'These Arms'.
James heeft sindsdien verschillende onafhankelijke albums uitgebracht, waaronder "Heartstrings" (2008), "Country Livin'" (2010), "Stronger" (2012) en "The Spirit of Christmas" (2014). Ze toerde ook uitgebreid door de Verenigde Staten en Europa.
Naast haar muziekcarrière is James ook filantroop en heeft ze samengewerkt met verschillende goede doelen, waaronder het Amerikaanse Rode Kruis, het Leger des Heils en de Make-A-Wish Foundation.