* Het bestand is mogelijk corrupt of beschadigd. Als het bestand corrupt of beschadigd is, kan het mogelijk niet correct worden afgespeeld op Amazon Cloud Player. Probeer het bestand opnieuw te downloaden of vanaf een andere bron.
* Het bestandsformaat wordt niet ondersteund. Amazon Cloud Player ondersteunt alleen bepaalde bestandsformaten. Als het bestandsformaat van uw muziek niet wordt ondersteund, moet u het bestand mogelijk naar een ondersteund formaat converteren voordat u het naar Amazon Cloud Player kunt uploaden.
* Het bestand is te groot. Amazon Cloud Player heeft een limiet voor de grootte van bestanden die kunnen worden geüpload. Als uw bestand te groot is, moet u de grootte ervan verkleinen voordat u het naar Amazon Cloud Player kunt uploaden.
* Het bestand is niet geautoriseerd. Als u een bestand probeert af te spelen waarvoor u niet over de rechten beschikt, ziet u een uitroepteken naast het bestand. U moet de rechten op het bestand kopen of verkrijgen voordat u het op Amazon Cloud Player kunt afspelen.
Als je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds een uitroepteken ziet naast je muziek op Amazon Cloud Player, moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.