Met het gratis abonnement kunnen gebruikers on-demand naar muziek luisteren, maar met enkele beperkingen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld slechts een beperkt aantal nummers per uur overslaan en kunnen er niet voor kiezen om specifieke nummers of albums af te spelen. Bovendien worden gratis gebruikers tussen de nummers door blootgesteld aan audio-advertenties.
Om toegang te krijgen tot de volledige Spotify-ervaring, inclusief alle nummers in de bibliotheek, moeten gebruikers zich abonneren op het Premium-abonnement. Premium-gebruikers kunnen onbeperkt overslaan, kunnen elk nummer of album on-demand afspelen en kunnen offline naar muziek luisteren zonder internetverbinding.
Daarom zijn niet alle Spotify-nummers toegankelijk via Free. Sommige nummers zijn mogelijk alleen beschikbaar voor Premium-abonnees.