1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk of ga dichter bij uw router staan. Als u een bekabelde verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat de kabel goed is aangesloten.
2. Start uw computer opnieuw op. Soms kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van uw computer dit probleem oplossen.
3. Itunes bijwerken. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd. U kunt controleren op updates door iTunes te openen en Help> Controleren op updates te selecteren .
4. Converteer de video naar een ander formaat. Sommige video's zijn mogelijk niet compatibel met iTunes. U kunt proberen de video naar een ander formaat, zoals MP4, te converteren met behulp van een videoconverter.
5. Verwijder de video en voeg deze opnieuw toe aan uw iTunes-bibliotheek. Soms kan dit het probleem oplossen. Om een video te verwijderen, selecteert u deze in uw iTunes-bibliotheek en drukt u op Verwijderen sleutel. Om de video opnieuw toe te voegen, sleept u deze naar uw iTunes-bibliotheek.
6. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als u al deze stappen heeft geprobeerd en de video blijft stoppen, moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support voor hulp.