Hieronder vindt u een overzicht van de professionele achtergrond en prestaties van Leslie Horan Simon:
Carrière en ervaring :
- President en CEO van Horan Consulting Group: Leslie Horan Simon richtte haar adviesbureau op, gespecialiseerd in retailstrategie, digitale transformatie en merkopbouw voor zowel opkomende als gevestigde bedrijven.
- VP van Global Innovation en New Business Concepts bij Amazon: Tijdens haar ambtstermijn bij Amazon leidde Leslie Horan Simon transformatieve inspanningen op het gebied van e-commerce, het stimuleren van innovatie en klantbetrokkenheid. Ze was verantwoordelijk voor het lanceren van nieuwe programma's en concepten die de klantervaring en marktpositie van het bedrijf aanzienlijk verbeterden.
- Chief Global Innovation Officer bij Starbucks :Als Chief Global Innovation Officer bij Starbucks leidde Leslie Horan Simon initiatieven gericht op het verbeteren van het klanttraject, waaronder de ontwikkeling van de Starbucks-app, loyaliteitsprogramma's en meeslepende winkelervaringen.
- Senior directeur innovatie en mondiale partnerschappen bij Whole Foods Market: In deze rol concentreerde ze zich op de introductie van nieuwe productaanbiedingen, het verbeteren van de digitale boodschappenervaring en het bevorderen van duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid binnen de organisatie.
Erkenning en bijdragen:
- Leslie Horan Simon wordt algemeen erkend als opinieleider en spreker in de sector, en presenteert regelmatig op zakelijke conferenties en branche-evenementen over onderwerpen die verband houden met retailinnovatie, branding en ondernemerschap.
- Ze heeft het boek 'Going Phygital:How Digital-First Retailers Can Create Boundaryless Customer Experiences' geschreven, waarin ze inzichten deelt over de convergentie van fysieke en digitale retail en strategieën aanreikt om het moderne klanttraject te verbeteren.
- Leslie Horan Simon neemt actief deel aan mentorprogramma's, ondersteunt aspirant-ondernemers en deelt haar expertise om innovatie en groei binnen het bedrijfsleven te bevorderen.
Over het geheel genomen worden de bijdragen van Leslie Horan Simon in de retailsector gekenmerkt door haar staat van dienst op het gebied van het stimuleren van innovatie, het verbeteren van klantervaringen en het succesvol leiden van teams en initiatieven in diverse organisaties.