- Mogelijk bent u niet ingelogd op uw Apple ID. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw Apple ID in de iTunes-app op uw computer.
- Uw computer is mogelijk niet geautoriseerd voor uw Apple ID. U kunt maximaal vijf computers autoriseren voor uw Apple ID. Om een computer te autoriseren, opent u de iTunes-app op uw computer en gaat u vervolgens naar Account> Autorisaties> Autoriseer deze computer.
- Je computer is mogelijk offline. U moet verbonden zijn met internet om uw computer te autoriseren voor uw Apple ID.
- De datum en tijd van uw computer zijn mogelijk onjuist. Zorg ervoor dat de datum en tijd van uw computer correct zijn ingesteld.
- De firewall of beveiligingssoftware van uw computer blokkeert mogelijk iTunes. Zorg ervoor dat iTunes door uw firewall of beveiligingssoftware wordt toegelaten.
- Uw computer bevat mogelijk malware of een virus. Malware of een virus kan ervoor zorgen dat iTunes niet goed werkt. Voer een scan van uw computer uit met uw antivirussoftware om te controleren op malware of een virus.
- Uw computer moet mogelijk worden bijgewerkt. Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw computer up-to-date is.
- Mogelijk moet u iTunes opnieuw installeren. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw computer nog steeds geen toestemming geeft voor iTunes, moet u iTunes mogelijk opnieuw installeren.