De belangrijkste doelstellingen van Ofcom zijn:
- Bevorder de concurrentie in de communicatie-industrie.
- Bescherm de belangen van consumenten.
- Zorg ervoor dat de Britse communicatie-infrastructuur wordt ontwikkeld op een manier die het publiek ten goede komt.
In relatie tot de BBC , Ofcom heeft een aantal specifieke taken en verantwoordelijkheden, waaronder:
- Goedkeuring van het Charter en de Overeenkomst van de BBC.
- Toezicht houden op de naleving door de BBC van haar Charter en Overeenkomst.
- Het onderzoeken van klachten over de programma's of diensten van de BBC.
- Het opleggen van sancties aan de BBC als deze haar Handvest of Overeenkomst schendt.
Het BBC-handvest is een document waarin de missie en doelstellingen van de BBC worden uiteengezet, evenals haar bestuurs- en financieringsregelingen. Er is overeenstemming bereikt tussen de BBC en de regering, en het is goedgekeurd door het parlement.
De BBC-overeenkomst is een document dat gedetailleerde voorwaarden bevat voor de werking van de BBC. Er wordt onderhandeld tussen de BBC en de regering, en het wordt ook goedgekeurd door het parlement.
Ofcom houdt toezicht op het Charter en de Overeenkomst van de BBC, evenals op de naleving van eventuele door Ofcom opgelegde verplichtingen. Ofcom onderzoekt ook klachten over de programma's of diensten van de BBC, en kan sancties opleggen aan de BBC als deze haar Charter of Overeenkomst schendt.