In de film ontmoet het personage van John Cusack, Jonathan Trager, het personage van Kate Beckinsale, Sara Thomas, in een trein. Ze brengen de middag samen door en delen een romantische verbinding, maar ze verliezen elkaar aan het einde van de dag. Jonathan is vastbesloten om haar te vinden en plaatst flyers overal in de stad met een beschrijving van hun ontmoeting en een foto van een sneeuwvlok die ze samenbrachten.