Onjuiste betalingsgegevens: Zorg ervoor dat uw betaalmethode actueel is en correct is ingevoerd. Controleer uw creditcard- of bankpasgegevens, inclusief het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode.
Onvoldoende saldo: Zorg ervoor dat er voldoende saldo beschikbaar is via uw betaalmethode om de kosten van de aankoop te dekken.
Regionale beperkingen: Controleer of het nummer of album dat u probeert te kopen beschikbaar is in uw regio. Bepaalde inhoud kan beperkt zijn op basis van geografische licentieovereenkomsten.
Serverproblemen: iTunes ondervindt mogelijk technische problemen of serverstoringen. Probeer het later opnieuw of neem contact op met Apple-ondersteuning voor hulp.
Verouderde iTunes-versie: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt. Ga naar de App Store of Software Update (voor macOS) en controleer op updates.
Firewall- of beveiligingssoftware: Schakel tijdelijk uw firewall of beveiligingssoftware uit om te zien of deze de verbinding met de iTunes Store blokkeert.
Je Apple ID opnieuw instellen: Meld u af bij uw Apple ID in iTunes en log vervolgens weer in. Hiermee kunt u uw accountgegevens vernieuwen en eventuele authenticatieproblemen oplossen.
Neem contact op met Apple-ondersteuning: Als u de bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd en de fout nog steeds optreedt, neemt u contact op met Apple Support voor verdere hulp. Mogelijk kunnen zij u specifiekere begeleiding bieden op basis van uw situatie.
Volg deze stappen om de err -5000-fout op te lossen tijdens het kopen van nummers in iTunes.