1. Sluit uw iPod aan op uw computer met behulp van een USB-kabel.
2. Open iTunes op uw computer.
3. Wanneer iTunes uw iPod detecteert, wordt er een bericht weergegeven waarin u wordt gevraagd of u uw iPod wilt herstellen of bijwerken.
4. Klik op de knop "Herstellen".
5. iTunes downloadt de nieuwste software voor uw iPod en installeert deze.
6. Zodra de installatie is voltooid, wordt uw iPod opnieuw opgestart in de normale modus.
Als u de herstelmodus met deze stappen niet kunt afsluiten, moet u uw iPod mogelijk voor verdere hulp naar een Apple Store of een geautoriseerde serviceprovider brengen.