Ben Reilly is geen speelbaar personage in dit spel. De game bevat twee speelbare personages:
* Peter Parker/Spider-Man: Dit is het standaard en belangrijkste speelbare personage.
* Symbiont Spider-Man: Dit kostuum wordt ontgrendeld nadat je door het verhaal bent gekomen en biedt verschillende gameplay-mechanismen.
Hoewel er meerdere alternatieve kostuums zijn die Peter Parker kan dragen, zit het Scarlet Spider-kostuum van Ben Reilly daar niet bij.