- Er zijn reserveringssystemen ontwikkeld met behulp van mainframecomputers, die geautomatiseerde boekingsmogelijkheden bieden.
- Voor toegang tot het reserveringssysteem werd gebruik gemaakt van terminalapparatuur (CRT's of printers), verbonden met het centrale mainframe.
- Deze systemen waren vooral gericht op vluchtreserveringen en voorraadbeheer.
Jaren 80 tot begin jaren 90:Green Screen Systems (GDS's)
- GDS'en als Sabre, Amadeus en Galileo kwamen naar voren als de dominante spelers in de industrie.
- Reisagenten gebruikten deze systemen om reserveringen te maken voor vluchten, hotels en autoverhuur.
- Elke GDS was een gesloten netwerk, waar alleen geautoriseerde reisbureaus en luchtvaartmaatschappijen toegang toe hadden.
Midden jaren negentig tot begin jaren 2000:op internet gebaseerde systemen
- Het internet begon een revolutie teweeg te brengen in de reisindustrie, waardoor directe boekingen door reizigers mogelijk werden.
- Online reisbureaus (OTA's) zoals Expedia en Booking.com wonnen aan populariteit.
- Luchtvaartmaatschappijen en hotels hebben hun eigen websites opgezet voor directe reserveringen.
Begin jaren 2000 tot heden:cloud computing en mobiele technologie
- Dankzij de cloud computing-technologie konden reserveringssystemen afstand nemen van de lokale infrastructuur.
- Mobiele apps voor smartphones en tablets vergrootten de toegankelijkheid en het gemak van reserveringen.
- Socialemediaplatforms werden geïntegreerd met reserveringssystemen voor marketing en klantbetrokkenheid.
Huidige trends:
- Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning worden ingezet voor dynamische prijzen en gepersonaliseerde aanbevelingen.
- Blockchain-technologie wordt onderzocht om de veiligheid, transparantie en decentralisatie in reserveringssystemen te verbeteren.
- Spraakgestuurde assistenten en draagbare apparaten faciliteren handsfree reserveringen en reiservaringen.
Samenvatting
De geschiedenis van operareserveringssystemen laat een voortdurende evolutie zien, beïnvloed door technologische vooruitgang. Mainframesystemen maakten plaats voor client-server- en internetgebaseerde reserveringsplatforms. De integratie van cloud computing, mobiele technologie en opkomende trends verbeteren het gemak, de personalisatie en de algehele reisreserveringservaring.