2. Zelfmontage: Ikea-producten zijn zo ontworpen dat klanten ze zelf in elkaar kunnen zetten. Deze aanpak verlaagt hun kosten en stelt hen in staat producten aan te bieden tegen betaalbare prijzen in vergelijking met concurrenten die volledig gemonteerd meubilair leveren.
3. Plat verpakt: Om de opslag en het transport te optimaliseren, worden Ikea-producten plat verpakt, waardoor ze minder ruimte in beslag nemen tijdens de opslag en een efficiënter transport en distributie mogelijk zijn.
4. Opslag en distributie: Ikea exploiteert grote magazijnen en distributiecentra om hun uitgebreide productassortiment efficiënt te beheren en producten aan hun winkels en klanten te leveren.
5. Beheer van de toeleveringsketen: Ikea heeft een gevestigde mondiale toeleveringsketen die materialen en onderdelen betrekt bij leveranciers over de hele wereld. Ze werken nauw samen met leveranciers om hoge kwaliteitsnormen, tijdige leveringen en duurzame praktijken te garanderen.
6. Winkelindeling en -ontwerp: Ikea-winkels zijn ontworpen om klanten een unieke winkelervaring te bieden. Ze beschikken over grote showrooms waar klanten verschillende meubelopstellingen en kamerontwerpen kunnen bekijken en ermee kunnen communiceren.
7. Klantenservice en ondersteuning: Ikea legt sterk de nadruk op klantenservice en ondersteuning. Ze bieden hulp bij het samenstellen van producten, retourneren, ruilen en andere vragen van klanten via verschillende kanalen, waaronder ondersteuning in de winkel, telefoonlijnen en online platforms.
8. Duurzaamheid en milieufocus: Ikea geeft prioriteit aan duurzaamheid en milieubewustzijn in hun activiteiten. Ze streven ernaar duurzame materialen te gebruiken, afval te verminderen en hun ecologische voetafdruk gedurende de hele toeleveringsketen en de levenscyclus van het product te minimaliseren.