Cursuscode:Bcom-501
Unit-1:Inleiding tot marketing
1.1 Concept en evolutie van marketing
1.2 Marketingoriëntaties
1.3 Marketingproces en -functies
1.4 Reikwijdte van marketing
1.5 Uitdagingen en kansen in marketing
Unit-2:Consumentengedrag
2.1 Consumentengedrag en de betekenis ervan
2.2 Factoren die het consumentengedrag beïnvloeden
2.3 Besluitvormingsproces voor consumenten
2.4 Segmentatie van de consumentenmarkt
2.5 Consumentenonderzoek
Unit-3:Productbeheer
3.1 Productconcept en classificatie
3.2 Productlevenscyclus
3.3 Ontwikkeling van nieuwe producten
3.4 Productbranding, verpakking en etikettering
3.5 Productpositionering
Unit-4:prijsstrategieën
4.1 Prijsdoelstellingen en concepten
4.2 Prijsmethoden
4.3 Prijselasticiteit van de vraag
4.4 Prijsstrategieën
4.5 Kortingen en toeslagen
Unit-5:Distributiebeheer
5.1 Distributiekanalen
5.2 Functies van distributie
5.3 Distributiestrategieën
5.4 Beheer van fysieke distributie
5.5 Detail- en groothandel
Unit-6:Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC)
6.1 Concept en belang van IMC
6.2 Promotiemix
6.3 Reclame
6.4 Persoonlijke verkoop
6.5 Verkooppromotie
6.6 Public relations
Unit-7:Marketingonderzoek
7.1 Belang en doelstellingen van marktonderzoek
7.2 Onderzoeksproces
7.3 Methoden voor gegevensverzameling
7.4 Bemonsteringstechnieken
7.5 Gegevensanalyse en interpretatie
Unit-8:Dienstenmarketing
8.1 Kenmerken van dienstenmarketing
8.2 Marketingmix voor diensten
8.3 Strategieën voor dienstenmarketing
8.4 Opkomende trends in dienstenmarketing
Referenties:
1. Marketingprincipes door Philip Kotler en Kevin Lane Keller
2. Marketingmanagement door Kotler, Keller, Koshy &Jha (15e editie)
3. Marketing:een inleiding door Hartley &Kerin (10e editie)
4. Dienstenmarketing door Lovelock, Wirtz &Chew (10e editie)
5. Marketingonderzoek door Malhotra (8e editie)