Christine is echter niet gelukkig in haar nieuwe leven. Ze verlangt nog steeds naar haar oude leven in Parijs en de liefde van haar jeugdliefde Raoul. Wanneer Raoul in New York City aankomt, wordt Christine verscheurd tussen haar liefde voor hem en haar loyaliteit aan de Phantom.
The Phantom, die Christine's ongeluk voelt, wordt steeds jaloerser en bezitteriger van haar. Hij probeert haar bij Raoul weg te houden en gebruikt zijn magische krachten om haar te manipuleren en te controleren.
Naarmate het verhaal vordert, worden de ware bedoelingen van de Phantom onthuld. Hij wil dat Christine onvoorwaardelijk van hem houdt en zal voor niets stoppen om dit doel te bereiken. Hij confronteert uiteindelijk Raoul en probeert hem te vermoorden, maar Christine komt tussenbeide en redt Raouls leven.
Uiteindelijk maakt Christine een keuze tussen de twee mannen. Ze kiest Raoul, en ze ontsnappen samen uit Phantasma. The Phantom wordt alleen gelaten en diepbedroefd, maar accepteert uiteindelijk dat Christine nooit echt van hem zal houden.
"Love Never Dies" onderzoekt thema's als liefde, verraad en obsessie. Het duikt ook in de duistere aspecten van de menselijke natuur en de moeite die mensen zullen doen omwille van de liefde.