Welke van deze beschrijft het ervaringspatroon het beste?

Ervaringspatroon is een beschrijving van de ervaring van een gebruiker met een product of dienst. Het omvat doorgaans de doelen, behoeften en pijnpunten van de gebruiker, evenals de stappen die hij neemt om zijn doelen te bereiken. Ervaringspatronen kunnen worden gebruikt om het ontwerp van producten en diensten te verbeteren door ze gebruiksvriendelijker te maken en tegemoet te komen aan de behoeften van gebruikers.