Benvolio is ook een trouwe vriend van Romeo. Hij probeert hem te helpen door zijn liefde voor Rosaline en geeft hem advies over hoe hij met de Capulets moet omgaan. Hij probeert Romeo ook te beschermen tegen Tybalts woede.
Uit de acties van Benvolio blijkt dat hij een vriendelijk en meelevend persoon is die geweld en bloedvergieten wil vermijden. Hij is een waardevolle aanwinst voor zowel de Montagues als de Capulets, omdat hij conflicten tussen de twee families kan helpen oplossen.